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常见问题

常见问题

1陪你搜搜网商城所售商品都是正品吗?

陪你搜搜网商城所售商品都是正品,请放心购买!

2登录陪你搜搜网商城总是无法链接,这是怎么回事?

答:请您先刷新一下网页,看能不能进入首页,如果不能,请你更换下浏览器!或者检查一下网络是否正常,能否登录其它网站;有可能是亲的路由器出现问题,可以尝试拔掉路由器重新插上试一下哦!如果以上三种方式都无效,还有一种情况可能是网站服务器正在更新,可能会影响您的浏览,敬请谅解。

3如何注册为陪你搜搜网商城会员,有什么优惠

答:根据会员注册流程进行操作,有什么疑问可以联系客服进行解决,一个邮箱和手机号码只能绑定一个帐号;注册后购物可以积分,届时可以兑换等值商品,详查积分说明,达到分数还可以享受购物打折优惠。

4下单成功后何时可以发货?
答:陪你搜搜网商城在商品有现货的情况下,下单后一般48小时内可发货(大型活动或重大节假日可能会稍有延迟)。发货后根据城市不同约35天商品会送达到您的手中,如要查询货件快递情况,可以联系客服在商品无现货情况下需加上调配货时间

5、如果收到的商品不满意怎么办?是否可以办理退换货?

答:陪你搜搜网商城对于所售商品均提供"7天包退换货"服务。如需退换货,请您确保所购商品未经穿着、包装完好且配件齐全,不影响二次销售(服装摘牌、洗涤、已有穿着痕迹属于影响二次销售),退回之前请与售后客服申请受理,请勿私自寄回仓库,以免造成不必要的麻烦。详见退换货政策

6 、汇款后多久能够发货?
答:正常情况下会在成功收款后的48小时内将您的货物发出

7、为什么我的订单总是无法提交成功?
答:可能出现的原因有:
1)收货信息填写不完整:其中收货人姓名必须为中文,地区必须选择省市区三级,详细地址必须填写,手机号码必须填写;

2)订单商品库存不足或者库存无货;

3)订单商品不能配送到您所填写的收货地址。

2)没有选择支付方式:如订单商品中含有不支持货到付款或不支持上门自提的商品,则整个订单都不支持货到付款或上门自提;
5)网络延时
以上各种情况都会在页面中弹出提示信息,可以通过修改收货地址或者修改购物清单的方式(提示信息)调整,即可成功提交订单。
如遇其他情况,请联系客服(13527012341)或QQ在线详询(普龙搜搜网商城 陪你搜搜网商城

8、为什么我已付款的交易却出现待退款情况

答:可能出现的原因有:

A、当商品库存接近0时,如果多个买家同时付款购买此商品,将会出现缺货现象。产生缺货这种情况是无法控制的,并且发生这种情况的概率极低。

B、可能是网络发生延迟,造成单边扣费,这种几率也是很少的,如果发生这种情况可以通过拨打银行客服进行询问或联系客服进行帮助解决。

9、如果你对商城有问题或建议是否可以通过网站向我们反馈?
答:可以。您可以登录网站商城后在留言板中提交您的问题及建议。

温馨提示:如有未列出问题,可以联系客服(15013140813)或QQ(普龙搜搜网商城陪你搜搜网商城 )在线详询

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